我得本本惠普dv4-3125tx,快捷键fn+esc不管用了，以前能查看电脑的序列号，现在不行了！

我得本本惠普dv4-3125tx,快捷键fn+esc不管用了，以前能查看电脑的序列号，现在不行了！

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您重新分别单独按esc键或者FN+esc组合键，来测试是否可以弹出带有序列号信息的对话框。

2、温馨提示：您这款笔记本的BIOS中有修改FN开启状态功能，您开机后不停点击F10键进入bios中，选择system configuration----将action key mode设置为enable，然后保存后退出重新进入系统后，您需要直接单独“按F1～F12键”来实现快捷键功能，这时按“FN+F1～F12组合键”不能使用。如果您想使用FN组合键，您需要进入BIOS将action key mode设置为disabled，这样FN键才能使用的。

建议您可以重新进入BIOS设置为之前的模式，然后再看是否FN+ESC组合键就可以正常使用了。

希望回复能够对您有所帮助。

如果信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 ，向在线工程师咨询您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在。

DV4-3125TX 配置可交换显示卡不能用

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个情况很可能是由于ATI显卡驱动没有安装好造成的。这款机器是针对WIN7系统发布的，如果您安装的是WIN7系统，请您查看之前安装的是否为下面显卡驱动，如果不是，您可以安装试试：

2、如果不好用，建议您可以卸载之前安装的显卡驱动后，重装上面显卡驱动试试。

3、如果问题依旧，建议您再使用下面手动指定安装驱动的方法来安装显卡驱动试试，具体方法如下：

（1）请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”；

（2）鼠标右键点击ATI显卡设备，选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”；

（3）选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”；

（4）选择“从磁盘安装”，点击“浏览”，将路径指向C:SWSetupsp52929PackagesDriversDisplayW76_INF或WIN7_INF文件夹，找到这个后缀是.inf的文件，点击“打开”按钮；

（32位系统请选择W7_INF文件夹，64位系统请选择W76A_INF文件夹）

（5）出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装；

（6）安装完成后设备即可正常工作。

希望回复能够对您有所帮助。

HP DV4-3125TX 玩LOL卡到不行怎么回事？不出兵FPS就只有30，一直都这样

您好，感谢您选择惠普产品。

关于您所述的问题建议您可以尝试按下面的方法进行操作看看是否有所改善：

1、建议您进入控制面板选择电源选项，然后点击高性能电源模式后的更改计划设置，再选择还原此计划的默认设置，点击是确认看看是否可以解决这个问题。

2、如果您进行上述操作无效，建议您再进入控制面板选择电源选项，然后点击高性能电源模式后的更改计划设置--更改高级电源设置，将Intel ®Graphics settings中的使用电池选项改成Maximum Performance并将将ATI图形能力设置的使用电池选项改成优化性能看看是否能够解决您遇到的问题。

3、更改视频设置

a、对于双显卡机器有些游戏会默认使用集成显卡运行，而集成显卡较独立显卡的处理性能低，因此就会出现机器运行卡的问题，建议您可以调节游戏程序在独立显卡中使用看看是否有所改善。

注：有些游戏对双显卡机器的支持不是很好因此就会出现FPS低的问题，建议您可以尝试升级游戏软件的版本看看是否可以解决这个问题，如果升级游戏软件后机器的问题依旧建议您可以联系下游戏的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您。

b、为了体现游戏的效果游戏厂家会把游戏的画质方面设置为最好，由于高画质其是渲染之类的画面处理非常耗费显卡和cpu，因此在运行时就可能会出现FPS低的问题，建议您可以尝试在游戏的视频设置里面适当调低画质方面的设置看看是否有所改善。

c、为了提高显示效果，显卡厂商也会根据显卡的功能默认开启一些如全屏抗锯齿、垂直同步、各项异性过滤的特效来提高显示效果，而这些特效在运行大型游戏时会导致GPU超负荷运转从而致使运行游戏FPS低，建议您可以在显卡控制面板中调低或关闭这些特效看看是否有所改善

d、许多游戏都有具体的屏幕分辨率、刷新率要求或颜色设置要求。建议您更改视频显示设置，满足游戏的最低显示要求，请执行下列操作：要打开“显示设置”面板，右键点击 Windows 桌面上的空白区域（不是在图标上点击），然后点击 “个性化”（Personalize）>“显示设置”。更改颜色和屏幕区域分辨率，使之与游戏建议的设置相符（查看游戏软件包装上的最低显示要

求）。点击 “确定”接受更改。 如果出现提示，请接受新的设置。 如果不接受设置更改，则显示恢复到先前的设置。如果出现提示，请选择重新启动电脑的选项，然后再次尝试运行该游戏。

4、升级机器的显卡驱动

低版本的显卡对于新游戏的支持可能会不大好，因此就会出现游戏运行FPS低的问题，建议您可以升级机器的显卡驱动看看是否能够有所改善，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

5、操作系统本身出现问题

操作系统本身程序问题也可能会导致机器运行游戏FPS低的问题，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望回复能够对您有所帮助。